辛白云委员：

　　您在政协柳河县十五届四次会议上提出的《关于支持并维护我县志愿服务队伍的建议》（第90号提案）已收悉，现答复如下：

　　近年来，我县在县委、县政府的坚强领导下，在县委宣传部、县社工部等有关部门的督导与支持下，在全县社会各界的关心支持下以及全县各志愿服务组织的共同努力下，正步入健康有序良性循环发展的新阶段。截至目前，我县共有志愿服务队伍176支，登记注册的志愿者54393人，数量庞大，为加强志愿服务队伍建设，进一步弘扬人道主义奉献精神，传递激发社会正能量，拟从以下几个方面建立志愿服务工作机制。

　　一、加强制度保障

　　一是推动建立激励机制。定期评选优秀志愿者和志愿服务组织，每年开展 “全县优秀志愿者”“全县优秀志愿服务组织” 评选活动。制定详细评选标准，细化评选内容，对志愿服务时长、志愿服务质量以及在志愿服务活动中表现出突出奉献精神和创新能力等全方面进行全方面考察，同时也将志愿服务组织需具备完善内部管理机制、组织开展一定数量且有影响力的志愿服务项目作为重要评选参照。对评选出的优秀个人和组织，通过官方网站、县级融媒体中心等平台进行广泛宣传表彰，并在全县性会议上颁发荣誉证书和奖牌，激励全县各志愿服务组织奋发向上，增强志愿者获得感。

　　二是推动建立协调机制。以市一级志愿服务工作协调机制为例，推动建立县一级志愿服务工作协调机制，进一步强化统筹协调，形成工作合力。议事协调成员单位定期召开全体会议、重大会议，研究专题事项，安排部署重大工作，并建立相应联络制度与调研制度，定期报送重大事项，定期开展实地调研，加强跨部门工作统筹和协同联动，更好地协调各方开展工作。

　　三是完善权益保护机制。积极推动各志愿服务组织为志愿者购买意外险等保障性保险，为参与志愿服务活动的志愿者统一购买人身意外伤害保险，涵盖活动期间可能发生的意外事故、突发疾病等风险。根据不同志愿服务活动类型和风险程度，选择合适的保险产品和保额，确保在意外发生时，志愿者能够得到及时有效的医疗救助和经济补偿。同时进一步加强安全培训与风险评估，在志愿者培训中，设置专门的安全培训课程，向志愿者普及安全知识和应急处置技能，提高志愿者自我保护意识和能力。对于大型志愿服务活动或具有一定风险的志愿服务项目，活动组织者要提前进行风险评估，制定详细的安全预案，明确安全责任，采取有效的安全防护措施，确保志愿服务活动安全有序进行。

　　二、加强志愿者能力建设

　　一是积极组织学习培训。打造志愿服务能力提升阵地，以青年大讲堂等载体为抓手，推动我县志愿服务由“量”向“质”跨越发展，依托青年大讲堂等阵地，为志愿者提供志愿服务学习、培训、交流等服务，强劲推动我县志愿服务事业高质量发展。同时开展相关培训，紧紧围绕政策法规，推动志愿者深入解读领会、周密安排部署、深入贯彻落实，通过线上与线下相结合的方式，组织培训学习及交流研讨，坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿于我县志愿服务建设发展始终。

　　二是加强志愿服务针对性。推动各志愿服务者深挖社会需求，精准提供服务。时刻关注本县发展动态，以社区需求、弱势人群需求为导向，推动志愿服务组织打造如“长辈食堂”“儿童服务站”等瞄准弱势人群痛点的项目。推动志愿服务紧密构建服务网络，围绕新时代文明实践、社区基层治理、社区网格建设、服务弱势群体等重点工作，进一步加强志愿服务针对性。

　　三、畅通志愿服务信息

　　一是打造志愿服务信息平台。建立网络信息平台提升志愿者服务信息的覆盖度、精准度和响应效率，通过机制创新与技术赋能，构建“线上+线下”融合互通的信息网络，推动志愿服务资源高效匹配。通过志愿服务信息平台，链接志愿服务需求方与志愿服务供给方，实现信息互达无障碍。依托网络信息平台优势，推动志愿服务与大数据相结合，发挥志愿服务对县域发展、治理的支持和促进作用，将志愿服务与大数据紧密结合，通过科学谋划、统筹调度、协同动作、全面参与，全面营造高质量志愿服务发展的新格局。

　　二是讲好志愿服务故事。为扩大志愿服务影响，传播志愿服务的理念和讲好志愿服务故事，激发公众参与志愿服务的热情，可以推出志愿服务专题纪录片，以共青团中央联合央视推出《中国志愿者》纪录片为例，深度跟拍乡村振兴、应急救援等领域的志愿者群像，全网播放量超5亿。除音频载体外，实体载体也是传播的重要途径之一，以柳爱青年志愿协会为例，协会展柜内摆放在志愿服务活动中留存的具有代表性的物品，涵盖敬老助老、扶困助学、爱国拥军等多个方面，展示志愿服务成果，广泛传播志愿服务活动的精彩瞬间和感人事迹，通过媒体与实物载体，宣传志愿服务先进典型，形成良好的志愿服务社会氛围。

　　下一步，我县将以此次提案办理为契机，严格落实各项工作机制，持续强化制度保障、提升志愿者能力、畅通信息渠道，推动柳河县志愿服务事业向规范化、专业化方向迈进。我们也诚挚欢迎您继续对志愿服务工作提出宝贵意见，共同凝聚社会力量，让志愿服务成为传递城市温暖、彰显文明底色的亮丽名片。

　　柳河县团县委

　　承办单位联系人姓名及电话：苏昱玮 15834536601